新聞中心

新聞分類

產品分類

聯係草莓视频在线观看

烏魯木齊市草莓视频免费观看1767吉爾吉科工貿有限公司

聯係人:菅憲宗 先生(營銷部 總經理)

手機:18999155678

傳真:0991-3185122

電話:0991-3872178

地址:新疆維吾爾自治區烏魯木齊市新市區北站二路243號

網址:www.allfishemporium.com


消費者應注意什麽 輪胎出問題維權成難題

您的當前位置: 首 頁 >> 新聞資訊 >> 公司新聞

消費者應注意什麽 輪胎出問題維權成難題

發布日期:2015-11-06 00:00 來源:http://www.allfishemporium.com 點擊:

消費者應注意什麽  輪胎出問題維權成難題 

新疆噴漆房">新疆噴漆房

輪胎出現問題,要返回生產廠家進行鑒定,這種輪胎行業的普遍做法,令消費者維權成為難題。


  對廠家出具的鑒定結果持懷疑態度,而根據汽車“三包”的有關規定,找第三方鑒定機構,過高的鑒定費用又讓他們望塵莫及。


  麵對如此尷尬的現狀,相關機構有何改進的做法?消費者又該注意些什麽?


  【規定】


  輪胎有質量問題


  質保期內廠家免費更換


  汽車輪胎出現問題,將輪胎寄回廠家鑒定,成為該行業的普遍做法。河南商報記者聯係到了河南省汽車行業協會,一趙姓工作人員表示,這一做法很正常,並無不妥。


  該工作人員說,汽車包括底盤在內的所有零部件,基本都是外包給了零部件廠家,由他們配套提供產品,整車企業不可能全部生產。


  以輪胎為例,若輪胎出現質量問題,隻要是在質保期內,輪胎廠家必須進行賠償,而汽車主機廠並不承擔責任。


  質保期多久呢?根據2013年10月1日實施的汽車“三包”規定:家用汽車產品包修期限不低於3年或者行駛裏程60000公裏,以先到者為準;家用汽車產品三包有效期限不低於2年或者行駛裏程50000公裏,以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。


  而在“三包”規定中還明確提出,包括輪胎在內的16種家用汽車產品的易損耗零部件,在其質量保證期內出現質量問題的,消費者可以選擇免費更換該零部件。


  【問題】


  因“使用不當”損壞


  廠家有權拒絕賠償


  上述工作人員表示,如果消費者對生產廠家出具的鑒定結果持懷疑態度,可以選擇雙方共同認可的,具有檢測資質的第三方鑒定機構。


  有車主表示,等到生產廠家的鑒定結果出來,一般也會是“人為原因損壞”,而非輪胎質量問題。


  對此,河南商報記者以消費者的身份采訪,表示自家的汽車輪胎出現鼓包、開裂等問題時,多數輪胎經銷商都會立即表示,是“使用不當”造成的,並非質量問題。


  記者查閱資料發現,在由中國橡膠工業協會輪胎分會等製定的行規《汽車輪胎理賠工作管理辦法》中,將存放不當、裝配不當、充氣不當、超載和負荷不均、使用和保養不當等5類19種情形,歸為消費者“使用不當”,且因使用不當引起輪胎早期損壞,製造方(或銷售方)有權拒絕使用方的賠償要求。


  那是否如經銷商所說,有那麽多消費者“使用不當”呢?記者就此問題采訪了某輪胎經銷店技術人員。


  他認為,不能排除輪胎本身存在質量問題。“輪胎生產都有不合格率。”他說,當生產輪胎的原材料質量存在缺陷,或者製造環節出現問題時,都可能造成胎壁硬度和厚度不夠,從而導致鼓包、開裂。


  【分析】


  理賠標準不統一


  車主獲賠差別大


  據了解,輪胎企業在理賠時,主要參照兩個標準,一個是2009年由商務部出台的《輪胎經銷企業經營規範理賠要求》,另一個是由中國橡膠工業協會輪胎分會等製定的行規《汽車輪胎理賠工作管理辦法》。


  其中,《輪胎經銷企業經營規範理賠要求》規定使用方在購買輪胎且使用後,輪胎花紋磨損小於等於2毫米以內發現有質量問題時,可免費調換輪胎;超出2毫米後,發現有質量問題,經鑒定是輪胎製造商的責任,輪胎製造商理賠時應按花紋磨損情況收取一定的磨損費。


  而《汽車輪胎理賠工作管理辦法》則規定,使用方在使用過程中發現質量問題的,如果胎麵花紋磨損深度載重輪胎小於2毫米、轎車輪胎小於1.6毫米,可以不收磨損費調換新胎;如果胎麵花紋磨損深度超過以上標準,製造方或者銷售方可向使用方酌情收取磨損費。


  這兩個標準雖然隻差了0.4毫米,但消費者在成本付出方麵卻有很大差距。



  【建議】


  有關部門


  增加第三方鑒定機構數量


  輪胎出現問題,就返回廠家鑒定,這種行業的普遍做法,讓消費者維權成為難題:一方麵懷疑廠家鑒定結果的真實性,另一方麵又止步於高額的第三方鑒定費用。


  【說法】


  消協:做第三方鑒定的很少


  一般都是廠家說了算


  對於這一行業的普遍現象,河南省消費者協會一名工作人員稱,輪胎返回廠家鑒定隻是經營者單方麵的建議,消費者可以拒絕,去第三方鑒定機構做鑒定。但是,該工作人員也提到,輪胎出現問題後,選擇第三方鑒定機構做鑒定的人很少,一般都是廠家說了算。


  鑒定之前,消費者並不能確定輪胎是否為質量問題,加之“誰主張誰先墊付鑒定費用的原則”,倘若鑒定不是質量問題,高額的鑒定費用遠超過買一條輪胎的價格。


  不過,如果消費者能判定輪胎確實存在質量問題,還是可以去第三方機構進行鑒定,“有把握,還是值得去做,也是自己權利的一次主張。”該工作人員說。


  對於輪胎交由廠家鑒定是否違規的問題,該工作人員表示,這種做法並不能說違規,“這方麵目前還沒有明確的界定,經營者可以提出這個建議,消費者也可以拒絕。”


  質監:輪胎交由廠家鑒定


  屬正常情況


  針對同樣的問題,記者聯係到了鄭州市質量技術監督局中原區分局,一名工作人員表示,輪胎交由生產廠家鑒定是否為質量問題,從某種程度上講,這種做法也屬正常。


  他說,國家在起草行業標準時,很多數據和內容均由該行業內領先企業提供,從這一層麵上來看,輪胎交由生產廠家鑒定,也是正常的。


  他建議,消費者在購買輪胎時,盡量選擇大品牌正規廠家生產的輪胎,切勿使用翻新輪胎。





烏魯木齊市草莓影视美女视频观看吉爾吉科工貿有限公司是集工業噴塗設備的研究開發、設計製造、銷售、安裝、技術谘詢、工程總包於一體的高科技企業,為西北五省最早研發生產最具規模實力的工業噴塗設備生產廠家。主營塗裝設備、噴漆房、烘幹房、工業塗裝流水線烤漆房、打磨房、晾幹房、噴砂房等。旗下CIYONDA(草莓影视美女视频观看)品牌為中國工業噴塗設備著名品牌。

烏魯木齊市草莓app软件下载吉爾吉科工貿有限公司

聯係人:菅憲宗 先生(營銷部 總經理)

手機:15026095307

電話:400-0034099

傳真:0991-3185122

地址:新疆維吾爾自治區烏魯木齊市西環北路728號一運司六隊

新疆烤漆房">新疆烤漆房新疆噴漆房新疆塗裝

http://www.allfishemporium.com/


相關標簽:塗裝設備

最近瀏覽: